Miele ELFU 1000 Réparation

Merci d'imprimer la confirmation de commande et de la joindre impérativement au colis (vous pouvez aussi y joindre une note avec le numéro de commande), afin que notre service de réception des marchandises puisse établir un lien entre la carte électronique et votre commande. Cela permet d'éviter des délais de traitement plus longs.

Réparation de la carte électronique ELP 265

Explication : vous nous envoyez la carte électronique défectueuse et vous recevez la carte électronique réparée et contrôlée dans les plus brefs délais. Notre objectif est de réparer et de renvoyer le jour même les cartes électroniques qui nous ont été envoyés. Veuillez impérativement joindre au colis une petite note décrivant brièvement l’erreur et le type d'appareil (par ex. WDB030).

Dans le cas de l'ELFU 1000, il y a en général 5 images d'erreur qui parlent d'une électronique défectueuse : 

1. Le lave-linge émet un bip, l'erreur F20 apparaît et le programme s'interrompt. 
2. F34/F35 (il est toutefois important que l'erreur ne soit pas sporadique, mais permanente) 
3. F50 (toutefois, il est important que l'erreur ne soit pas présente de manière sporadique, mais permanente). 
4. Le lave-linge n'a pas de fonction F138/ Waterproof, bien qu'il n'y ait pas d'eau dans le bac de fond et que l'interrupteur à flotteur (WPS) soit en ordre et passe. 
5. Le démarrage du programme est possible. Le tambour est en mouvement. Pas d'arrivée d'eau. Après un court instant, le message Ouvrir robinet/F10 s'affiche. 
   

Comment procéder : emballez soigneusement votre carte électronique après l'avoir déposée, d'abord dans un film plastique, puis dans un carton. Il serait utile d'y joindre une brève description de l'erreur.

Envoyez la carte électronique à l'adresse suivante :

Repartly GmbH

Carl-Bertelsmann-Straße 161M

33332 Gütersloh, Allemagne

Conseil : si possible, envoyez la carte électronique dans un colis et non dans un petit paquet. En cas d'envoi sous forme d'un petit paquet, il n'y a pas de suivi et l'assurance n'est pas garantie en cas de perte. Nous réparons et reconditionnons votre carte électronique et vous la renvoyons par retour de courrier. Les frais de réexpédition sont inclus dans le prix (en Allemagne).

* Nous ne pouvons malheureusement pas sauver les cartes électroniques endommagées par le feu et/ou l'eau :-(

* Nous ne réparons pas les cartes électroniques qui présentent déjà des signes de tentative de réparation.

* Si la carte électronique ne présente pas de défaut, nous remboursons le montant d'achat après déduction des frais encourus jusqu'à ce moment (en général pas plus de 29 €).